PEDIDOS

Los precios de nuestra tarifa son precios PVP y están expresados en Euros (€) con impuestos incluidos ,desglosándose posteriormente en el Carrito de la Compra.

No incluyen la instalación ni la visita de un técnico.

El precio del producto no incluye transporte. Este valor se añadirá al importe final del producto una vez realizado el pedido

Los pedidos deben de efectuarse por política de calidad, mediante nuestra tienda online, por escrito o correo electrónico. El pedido se considera aceptado una vez sea pagado por el cliente o en un plazo de 24H si no se plantean excepciones a las condiciones del mismo. El cliente debe de revisar el presupuesto previo que el departamento comercial le hace llegar. Beljemi no se responsabiliza de cualquier error de este presupuesto, una vez aceptado por el cliente.

Puede cancelar su pedido en un plazo máximo de 24H tras la realización de la compra, y en el caso de que no haya comenzado el proceso de fabricación de su pedido. Para cancelar su pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través del 672 203 522

Los plazos de entrega se dan a título indicativo, no dando lugar a ninguna reclamación los retrasos que pudieran producirse por razones propias o ajenas.

Nuestros envíos se realizan a través de la empresa SEUR.

TIPOTRÁNSITO
Toldos de Características Standard7 días hábiles
Toldos con Características Personalizadas10-15 días hábiles
Toldos Gala Prime/Smart y Ágata20 días hábiles

El porte de la mercancía siempre será por cuenta del cliente, este importe se calculará según el tamaño y tipo de toldo, y siempre se reflejará en el importe, habiendo un mínimo de 17€ para España Peninsular, y de 27€ para las Islas Baleares y Portugal.

Beljemi recomienda que se compruebe la mercancía inmediatamente después de su recepción.

GARANTÍA TOLDOS

Todos nuestros productos disponen de garantía de 5 años, tanto para el herraje como para la lona del toldo.

Esta garantía cubre únicamente el reemplazo o reparación del material reconocido como defectuoso. Los gastos de transporte de ida y vuelta, están incluidos. Toda reparación o sustitución no será efectuada hasta la recepción e inspección del material por parte de Beljemi. (Leer más abajo exclusiones de garantía).

Guarde la factura como garantía de compra, para que pueda hacer uso de su garantía.

La garantía no se encuentra incluida en los siguientes casos:

  • Productos dañados debido al normal desgaste de su uso.
  • Productos dañados debido a las incidencias climatológicas.
  • Productos reparados o manipulados por personas ajenas a nuestros técnicos.
  • Productos deteriorados debido a un mal montaje.
  • Productos deteriorados o decolorados por el uso de productos químicos para su mantenimiento o limpieza.
  • La garantía no cubre la corrosión del producto.

Por favor verifique que su envío llegó en buen estado en un plazo máximo de 24H desde que recibió su pedido, para así reclamar al transportista la incidencia de daños, roces o falta de bultos en el envío. Esto deberá ser comunicado tanto a la empresa de transporte como a Beljemi.

Dicha reclamación será gestionada por Beljemi, siendo la agencia de transporte la responsable.

MUY IMPORTANTE: En caso de reclamación por rotura o cualquier causa imputable al transportista, dicha reclamación no será aceptada si no viene acompañada de la correspondiente reclamación al transportista, esta reclamación se tendrá que realizar en un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía, no siendo aceptada ninguna reclamación fuera de este plazo.